সাধারণ সহায়তা
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে সব সাধারণ প্রশ্ন এখানে পাঠান বেশিরভাগ বার্তা 12 ঘণ্টার মধ্যে ছাঁটাই হয়
ইমেইল: [email protected]
BAJI99 সাপোর্ট: দ্রুত যোগাযোগ, দ্রুত উত্তর
Dhaka আর সারা Bangladesh-এর খেলোয়াড়দের জন্য BAJI99 সাপোর্ট একদম হাতের কাছে ইমেইল, হেল্প সেন্টার, আর bKash সহ লোকাল সাহায্য এক জায়গায় পাবেন
BAJI99 সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা
৫টি আলাদা ঠিকানা আছে কাজ ভাগ করা থাকে, তাই উত্তর দ্রুত মেলে
টেকনিক্যাল সমস্যা
APK ইনস্টল, পেজ লোড, কিংবা ফোনে নোটিফিকেশন কাজ না করলে এই ঠিকানা ব্যবহার করুন স্ক্রিনশট দিলে কাজ সহজ হয়
ইমেইল: [email protected]
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আলাদা সাপোর্ট টিম দেখে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই চ্যানেলটাই বেশি নেন
ইমেইল: [email protected]
হেল্প সেন্টার দল
ধাপে ধাপে গাইড, FAQ, আর দ্রুত সমাধানের জন্য এই ইনবক্স কাজে লাগে একই প্রশ্ন বারবার পাঠানোর দরকার নেই
ইমেইল: [email protected]
উত্তরের সময় কত লাগে
৪টি টাইম উইন্ডো দিয়ে হিসাবটা সহজ রাখা হয়েছে
| চ্যানেল | গড় সময় | কখন পাঠাবেন | দ্রুত টিপস |
|---|---|---|---|
| সাধারণ সাপোর্ট | 612 ঘণ্টা | সকাল 8টা থেকে রাত 10টা | অ্যাকাউন্ট নাম আর ফোন নম্বর দিন |
| টেকনিক্যাল দল | 48 ঘণ্টা | যেকোনো সময় | স্ক্রিনশট আর ডিভাইস মডেল যোগ করুন |
| পেমেন্ট দল | 824 ঘণ্টা | লেনদেনের পরেই | রেফারেন্স নম্বর লিখুন |
| হেল্প সেন্টার রিভিউ | 12 ঘণ্টার মধ্যে | জরুরি প্রশ্নে | একই প্রশ্ন একবারেই পাঠান |
রাতের দিকে Dhaka থেকে পাঠানো মেসেজও পরের শিফটে ওঠে তাই তাড়াহুড়ো না করলেও চলে
BAJI99 যোগাযোগের অন্য চ্যানেল
ইমেইল ছাড়াও 2টি কাজের পথ আছে
হেল্প সেন্টার
সবচেয়ে আগে এখানে দেখুন লগইন সমস্যা, APK, আর পেমেন্ট ধাপসবই ছোট গাইডে সাজানো আছে
কমিউনিটি ফোরাম
অন্য ব্যবহারকারীরা কীভাবে সমাধান পেয়েছেন, সেটা দেখতে চাইলে ফোরাম কাজে লাগে পুরোনো থ্রেডে দ্রুত উত্তরও মেলে
প্রশ্ন যদি পেমেন্ট তথ্য বা BAJI99 লগইন নিয়ে হয়, ওই পেজও কাজে দেবে নতুন ব্যবহারকারীরা নতুনদের গাইড দেখে নিলে সময় বাঁচে
সহায়তার ভেতরে কী কী আছে
3 ধাপের সমাধান
প্রথমে প্রশ্নটা বেছে নিন তারপর স্ক্রিনশট যোগ করুন শেষে পাঠিয়ে দিন, আর টিম সোজা কাজ শুরু করে
bKash, Nagad, Rocket
বাংলাদেশের লোকাল পেমেন্ট নিয়ে আলাদা নজর আছে তাই Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সহজেই তাদের বার্তা ছাঁটাই করতে পারেন
অ্যাকাউন্ট আর লগইন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, OTP আটকে গেলে, বা অ্যাপ খুলতে সমস্যা হলে এই সাপোর্টটাই আগে নিন
৫টা ছোট প্রশ্ন, ৫টা সোজা উত্তর
আমি কীভাবে BAJI99 সাপোর্টে লিখব?
উপরে দেওয়া [email protected] ঠিকানায় লিখুন বিষয় লাইনে সমস্যার ধরন সংক্ষেপে লিখলে দ্রুত ছাঁটাই হয়
BAJI99 হেল্প সেন্টার কি 24/7?
গাইডগুলো সব সময় খোলা থাকে আর ইমেইল টিম শিফট ধরে উত্তর দেখে
লোকাল পেমেন্ট নিয়ে কারা সাহায্য করে?
bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত বার্তা [email protected]এ পাঠান রেফারেন্স নম্বর থাকলে সমাধান দ্রুত হয়
APK সমস্যা হলে কোথায় লিখব?
[email protected] ঠিকানায় জানান ফোনের মডেল আর ত্রুটির ছবি দিলে কাজ সহজ হয়
BAJI99 Contact কি লগইন প্রশ্নও নেয়?
হ্যাঁ, নেয় BAJI99 Contact আর BAJI99 Login দুটোই একই সহায়তা চ্যানেলে কাজ করে
BAJI99 সাপোর্ট, BAJI99 Contact, আর BAJI99 Help একসঙ্গে পেলে কাজটা দ্রুত হয় এখনই APK ডাউনলোড করে সাহায্য দরকার হলে এই পেজটাই বুকমার্ক করে রাখুন